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1.     研究人员首先要评估客户在做出某项决策时的信息需求.

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3.     研究人员必须根据信息所反映的情况,与客户一道定义出相关问题的决策

4.     研究人员还必须与客户一道致力于决策的最终贯彻执行.

 

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